Preguntas frecuentes

Tiempo de envío y preparación:

10-15 días laborables. Este es el periodo en el que el pedido se elabora y se envía. En este intervalo de tiempo, recibirás un correo electrónico en cuanto este se envíe, que incluirá el número de seguimiento de Correos Express (nada más está enviado, te llega a casa en 24h laborables).

Atención al cliente:

Puedes escribirnos por Whatsapp (654445395) o por MD de Instagram (@soni.tuns). Siempre intento contestar en el mismo día por ambas redes sociales ♥

Bordados extra:

Puedes añadir un bordado en la manga de la prenda (tu inicial con un corazón, una fecha especial…) incluso puedes añadir alguna palabra bajo del diseño principal (una palabra, un nombre…). En caso de que te interese, contáctanos por Whatsapp indicándonos tu número de pedido y nombre y apellidos.

Cambios y devoluciones:

Realizamos cambios de tallas si el producto no es personalizado, es decir, si no lo has personalizado con iniciales, fechas u otros bordados extra.